RETOUR
Veuillez noter qu'une fois votre retour reçu à notre entrepôt, il faut environ 7 à 10 jours ouvrables à notre équipe pour traiter votre retour. Une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation de remboursement de notre part. C'est ensuite à votre banque de débloquer les fonds.
À l'exception des articles en vente finale, toute marchandise peut être retournée si elle est retournée dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Les articles sont éligibles à un échange ou à un crédit en magasin jusqu'à 14 jours après réception de l'article.
Veuillez envoyer un e-mail à customerservice@adamlippes.com pour recevoir une étiquette de retour gratuite. Votre remboursement ou échange sera traité après réception, inspection et acceptation de l'article retourné.
Tous les retours et échanges doivent avoir des étiquettes d'origine attachées et ne peuvent montrer aucun signe d'usure, de modifications ou de dommages. Dès réception des marchandises retournées, Adam Lippes se réserve le droit de refuser le retour si la marchandise ne répond pas aux exigences de la politique de retour.
Les marchandises retournées sont évaluées au cas par cas et sont acceptées à la discrétion d'Adam Lippes. Le retour d'articles qui ne respectent pas notre politique peut entraîner le renvoi des articles. Si les articles doivent être nettoyés ou réparés, des frais peuvent être déduits de votre remboursement.
Les frais d'expédition et de manutention des marchandises retournées ne sont pas remboursables.
VENTE FINALE
Les éléments suivants constituent une vente finale et ne sont pas éligibles au retour, à l'échange ou au crédit en magasin par courrier et dans le magasin de détail : bijoux, ceintures, antiquités et pièces non de marque Adam Lippes (exemples : Costa Brazil, Mark Cross, Connolly et D'accord).
La marchandise en solde achetée à 50 % de rabais ou plus constitue une vente finale ainsi que tous les styles qui ont été modifiés, endommagés ou qui présentent des signes d'usure.
Les chapeaux sont une vente finale et ne peuvent être retournés que contre un crédit en magasin.
RETOURS RÉPÉTÉS
Nous proposons une politique de retour pour faciliter votre expérience d'achat en ligne. Nous surveillons également le nombre de retours effectués par nos clients. Les retours répétés seront signalés et pourront, à notre discrétion, entraîner le refus des commandes futures.
AD AM LIPPES ARTICLES ACHETÉS DANS D'AUTRES LIEUX
Les articles achetés dans les grands magasins ou dans tout autre magasin vendant des marchandises Adam Lippes ne peuvent pas être retournés à adamlippes.com.
EXPÉDITION
Adam Lippes propose une livraison terrestre gratuite (5 à 10 jours ouvrables) pour toutes les commandes. Une expédition en deux jours ou pendant la nuit peut être achetée moyennant des frais supplémentaires. Veuillez noter que pour l'expédition express, les commandes devront être passées avant 12 h HNE pour garantir une livraison dans les délais.
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier à l'international. Nous recommandons aux clients qui souhaitent qu'un article soit expédié en dehors des États-Unis d'envisager d'acheter via Farfetch. Veuillez contacter customerservice@adamlippes.com pour toute question.
VENTE
Tous les articles achetés en solde à plus de 50 % du prix de détail original sont considérés comme une vente finale et ne peuvent être ni retournés ni échangés. Les articles en solde achetés à moins de 50 % de réduction sont soumis à notre politique de retour habituelle.
Adam Lippes ne peut pas traiter les ajustements de prix sur les marchandises soldées.